联系我们——传奇私服新开发布服务团队全天候在线

官方联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，您可以根据问题的紧急程度和性质选择最便捷的方式。以下信息均为平台官方认证的联系方式，请勿轻信其他渠道的虚假信息。

特别说明：我们未在任何第三方平台开设"官方客服"账号，凡是以"传奇私服新开发布"名义在QQ群、微信群私聊您并索要钱财的，均为诈骗行为，请立即拉黑并举报。

工作时间与服务承诺

传奇私服新开发布实行"核心时段全覆盖、非核心时段有响应"的服务机制。具体工作时间安排如下：

• 开服信息审核：每日 8:00 - 次日 2:00，全年无休，确保新开服信息在提交后30分钟内完成初核。
• 玩家客服：每日 9:00 - 21:00，电话与在线工单同步受理，平均响应时间低于5分钟。
• 商务合作：周一至周五 9:30 - 18:30，非工作时间请邮件沟通，我们将在下一个工作日优先处理。
• 紧急安全事件：7x24小时待命，如遇账号被盗、恶意软件投诉等紧急情况，请拨打值班手机 138-8888-2016。

我们的服务承诺包括：信息反馈不过夜（当日18:00前提交的咨询，当日必须给出初步答复）；投诉处理闭环（所有投诉将在72小时内给出处理结果，无论是否支持投诉，均会出具书面说明）。

各部门业务联系指引

为了加速问题解决，请根据您的具体需求选择对应部门，避免因转接而浪费您的时间。以下是我们主要业务线的对接指引：

如果无法确定您的需求归属哪个部门，请直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，邮件标题请注明【咨询】或【投诉】，我们会有专人进行内部转派。

常见问题与快速解答

在联系人工客服之前，您可以先查看以下高频问题的解答，或许能为您节省宝贵时间。

Q1：我想发布一个新开的传奇私服，流程是什么？

请访问首页右上角"服务器入驻"按钮，填写服务器名称、版本类型、开服时间、IP地址及联系方式。提交后，我们的审核团队会在24小时内与您联系，进行免费试玩与资质核验。核验通过后，服务器信息将免费发布在"最新开服"栏目，且享受7天的新服推荐位。

Q2：我在游戏中被其他玩家诈骗了，平台能帮忙吗？

我们强烈建议玩家在游戏内使用官方交易平台。如果遭遇线下转账诈骗，请第一时间整理聊天记录、转账凭证，并通过 [email protected] 提交举报。我们会将涉事玩家IP及账号信息同步给服务器运营方，并协助您向网警报案。但请注意，平台作为信息中介，无法直接承担交易损失。

Q3：如何申请删除关于某服务器的负面评测？

我们坚持客观公正的评测原则，不会随意删除真实的玩家反馈。但如果评测内容涉及不实信息或恶意诽谤，服务器运营方可提供相关证据（如后台日志、视频录像）发送至 [email protected]，我们将启动复核程序，并在5个工作日内给出结论。

Q4：平台是否收费？

对于普通玩家，平台完全免费，包括开服查询、版本对比、攻略浏览等所有功能。对于服务器运营方，基础收录服务免费，增值服务（如首页置顶、弹窗推荐）需付费，具体价格请与商务拓展部联系。